こんにちはー！みっちゃんです！
今日は楽天ポイントせどりの方は一旦お休みの日に認定＼(^o^)／昨日は人生終わった。。と思うような出来事を乗り越えたんですからね。一日ぐらい休んでも罰は当たらないでしょう。
でも実は。昨日のグローバルアカウント問題の裏で、密かなトラブル？？が発生していました。
同じようなトラブルに振り回されないようにする為にも、一読していって欲しい。
AmazonセラーアカウントへHELP！！
昨日はAmazonで、グローバルアカウントを開設してしまうという大失態をしてしまったわたし。
それに気づいたときに、真っ先に思いついたのはAmazonカスタマーセンターへ連絡して助けてもらわないと！！という事。
Amazonセラーアカウントからヘルプのページ開いて、電話問合せのところまでたどり着いた！！Amazonは、こちらの電話番号を入力して【すぐに電話を受ける】ってとこをクリックすると、すぐにカスタマーセンターから電話をかけてきてくれるというシステム。
最初に電話をかけてきてくれたお姉さんにグローバルアカウントの閉鎖方法を聞いて、『手順が分かったからあとは自分でやってみます！！』と一度電話を切った。
でも、これで本当にグローバルアカウントが閉鎖出来ていると確信が持てず💦申し訳ないと思いながらも、もう一度【すぐに電話を受ける】をクリック。
すると、いつものようにすぐ電話かかってきた！！！
もしもし！！！
Thank you for call,
◎△＄♪×￥●＆％＃？！
・・・え。
◎△＄♪×￥●＆％＃？！
○×△☆♯♭●□▲★※
・・・ブチッ。(電話を切る音)
よ、、、よーし！一旦冷静になろう。
いつものように【すぐに電話を受ける】をクリックした。そしたら折り返しの電話が来た。いつも北海道か宮城からの着信なんやけど、今回も北海道やった。
ここまでは普段と一緒や。
ほんで、電話に出た。ほんなら、外国人男性の声で英語のアナウンスが流れてきた。。
なんでや！！！！？( ;∀;)
とりあえず、もう一度、一から問合せ手順を踏んでチャレンジしてみた。電話が鳴る。出る。外国人男性のアナウンスが流れる。
５回以上やったけど、一向にいつもの日本人女性のオペレーターに繋げてくれない( ；∀；)これは、もしや。。
グローバルアカウントを開設してしまったからなのか！！！?
Amazonとチャットで会話
Amazonカスタマーセンターとのやり取りに時間を取ってる場合じゃない。
優先すべきはグローバルアカウント閉鎖や！！と、ここで昨日のブログにも書いたようにリベシティの先輩に助けの手を差し伸べてもらった私。
何とかグローバルアカウントの閉鎖には決着がついた。
グローバルアカウント閉鎖できたし、もしかしたら。。。と淡い期待でもう一度Amazonとの電話試してみるも、やっぱりくるのは英語アナウンス。あの時対応してくれたお姉さんが恋しい(;_;)
これはもうチャットで相談するしかない！！
電話で問い合わせをしたいのですが、何度電話依頼をしても英語のアナウンスが流れてくるだけでカスタマーセンターと電話のやり取りができないのですが、どうしたらい良いでしょうか？
何度もこちらに電話依頼をされているとの事ですが、こちらには19時にコンタクトもらった記録しか残ってないですが。
19時というのはカスタマーセンターから折り返してもらったお姉さんとのやり取りの時間
19時に確かに女性のオペレーターと会話が出来ました！
でもその以降、何度も同じ手順で問合せしてるんですが、英語のアナウンスしか流れないんです。その記録はそちらにはないですか？
こちらには問合せ頂いた記録が19時のものしかございません。もう少し詳しく状況を知りたいので、Amazonセラーアカウントのスクリーンショットと、どのように問合せをしたのかの手順をメールで送って頂けますか？
と、ここでチャットは終了。
こっちからの電話依頼の記録がないってどういう事！？やっぱりグローバルアカウント開設したことが原因なんじゃ・・・。
その日は原因が分からぬまま、Amazonにスクショと手順を書いたメールを送り。不安なまま終了した。
救世主！！原因判明！！
今日は朝からAmazonカスタマーセンターとのやりとり。昨日チャットで対応してくれた人と、しばらくやりとりするものの、やっぱり原因が分からず。
【もう少し詳しい係りの担当へ変わります。お役に立てず申し訳ございません。】と連絡があり。そんなことない(>_<)昨日からずっと対応してくれてありがとう(T_T)
そして、新しいチャット担当の方から
今までのやりとり確認させていただきました。
【内線番号】を入力していることが原因だと考えられます。
なんと！！めっちゃ心当たりありますけど！？(゜-゜)
実は私、電話番号入れた後に内線番号入れる場所があるんだけど、そこを『０』にするようにしていた。赤い□部分のとこ↓
意識してなかったけど、最初は入力していなかったのに、どうやら途中から入力していたらしい。
ホンマこれやから、無意識行動は恐ろしい！！！(ﾟДﾟ;)
試しに内線番号触らずに【すぐに電話を受ける】をクリックすると、いつもの日本人のオペレーターに繋がりました(*ﾉωﾉ)
グローバルアカウント開設したこととも何の関係もない。
ただただ私による人的ミス。
みなさーん！絶対に内線番号触ったらダ・メ・だ・ぞ♡🙅
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